La livraison est OFFERTE et nous continuons de livrer nos clients même en cette période difficile

POLITIQUE DE RETOUR

Chez mon-bracelet-homme, nous vous offrons une garantie 100% satisfait ou remboursé pendant 14 jours ! 

Voici comment fonctionne notre politique de retour suivant votre demande :

1 - Vous souhaitez modifier ou annuler votre commande

Lorsque vous commandez sur notre boutique en ligne, nous faisons de notre maximum afin d'expédier votre commande rapidement !

C'est pourquoi nous ne pouvons pas modifier ou annuler une commande passée il y a plus de 12 heures. Cependant, si vous souhaitez annuler ou modifier votre commande et que le délai n'a pas dépassé 24 heures, nous vous invitons à nous contacter via l'adresse mail suivante : contact@mon-bracelet-homme.fr et si jamais votre commande n'a pas encore été traitée, nous pourrons bien évidemment la modifier.

2 - Votre colis n'a pas été livré

Comme indiqué dans notre FAQ's, nos délais de livraison sont généralement de 7 à 15 jours ouvrés (7 à 21 jours ouvrés en période de forte demande).

Cependant, il arrive parfois qu'un colis rencontre un problème lors de son acheminement. Sachez que si votre commande n'est toujours pas arrivée sous 30 jours, alors nous procéderons au remboursement intégral de votre commande (ou au renvoi de celle-ci selon votre préférence).

3 - Vous avez reçu votre article, mais celui-ci ne correspond pas à vos attentes

Vous avez flashé sur un article, mais une fois reçu, celui-ci ne correspond finalement pas à vos attentes ? Pas de panique !

Vous pouvez nous retourner cet article dans les 14 jours suivant la réception. Une fois reçu, nous procéderons au remboursement intégral de celui-ci.

Pour ce faire, voici la marche à suivre :

  1. Contactez-nous à contact@mon-bracelet-homme.fr afin de nous avertir du retour.
  2. Imprimez et remplissez ce formulaire de retour.
  3. Renvoyez votre article ainsi que le formulaire de retour à l'adresse postale que nous vous avons précédemment communiquée par mail.

Une fois la bonne réception de l'article, nous procéderons au remboursement de celui-ci. Le remboursement apparaîtra alors sur votre compte sous 4 à 6 jours ouvrés selon votre banque.

Information supplémentaire concernant l'article retourné :

L'article doit être retourné dans le même état que vous l'avez reçu. Si celui-ci est endommagé, nous pourrons alors refuser le retour. 

*Les frais de retour sont à la charge du client